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FAQ

자주 묻는 질문입니다.

자주 묻는 질문

질문 제품 표면에 곰팡이가 생겼어요.
쿨매트에 곰팡이가 생기는 이유는 반려동물의 침이나 땀 등의 타액과 고온다습한 환경에 장시간 노출되면서 발생하는 것으로, 쿨매트 뿐만 아니라 반려동물이 사용하는 침구나 장난감 등의 제품에서도 쉽게 발생할 수 있는 일반적인 현상입니다. 다른 제품들과 마찬가지로 아반펫 쿨매트도 주기적인 세척으로 반려동물이 안전하고 오랫동안 사용할 수 있는 환경을 만들어주십시오.